Solución
La directiva 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, obliga a numerosas empresas y organismos públicos a disponer de canales de comunicación de posibles infracciones en la empresa.
Nuestro canal de denuncias contiene todos los requisitos necesarios para dar cumplimiento a la ley, así como le permitirá gestionar y dar seguimiento eficiente a todas las denuncias.
¿Por qué escogernos?
Siempre alerta
La herramienta avisará al responsable cada vez que se cree una denuncia nueva o el denunciante realice aportaciones, mediante alertas en el programa y envío de emails a los responsables.
Automatizada, no pierdas tiempo
El canal de denuncias propondrá un flujo de trabajo específico en función del tipo de denuncia generada.
Un especialista a tu lado
Nuestra solución es automática, pero nuestro éxito es tu satisfacción. Por eso ofrecemos la posibilidad de disponer un especialista en cumplimiento penal para ayudarte y acompañarte en el cumplimiento si lo necesitas, de forma puntual, en investigaciones, o en un proyecto completo si lo prefieres.
Tú tienes el control
El responsable podrá modificar este flujo de trabajo de la denuncia a su voluntad para adecuarse a sus necesidades, notificando cuando crea preciso al denunciante de las acciones realizadas o requerimientos pendientes.
Solución integrada
El canal de denuncias es un módulo de la solución de gestión de riesgos Ulises GRC. Nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil, y por eso hemos diseñado una solución integrada donde cada profesional utiliza los módulos que necesita (privacidad, penal, canal de denuncias, impuestos, seguridad, sostenibilidad…); sin costes innecesarios.
El flujo de una denuncia
La empresa anuncia su canal de denuncias
La empresa debe informar de su canal de denuncias, accesible mediante un link ofrecido por la herramienta.
Una persona realiza una denuncia
Se crea una denuncia en la herramienta mediante el portal de denuncias. El denunciante puede ser anónimo o identificarse. En todo caso, se le ofrecerá un usuario y código para poder seguir el curso de su denuncia.
El responsable es avisado de la nueva denuncia
Una vez avisado, el responsable procederá a analizar y realizar las acciones necesarias para investigar la denuncia. La herramienta sugiere los pasos a seguir.
Seguimiento del denunciante
El denunciante puede realizar un seguimiento de su denuncia mediante el portal de denuncias de la empresa; pudiendo aportar nuevos datos si fuera necesario.
Resolución de la denuncia
La denuncia se cerrará una vez finalizadas todas las acciones necesarias y los datos personales se eliminarán de la misma cuando no sean necesarios.
Comparativa de canales de denuncia
| Buzón físico | «Mi puerta siempre está abierta» | Servicio de correo electrónico | Canal de denuncias de Ulises GRC | |
| Nivel de seguridad | ||||
| Permite denuncias anónimas | ||||
| Es de bajo coste | ||||
| Interactua con el denunciante en cualquier momento | ||||
| El sistema cumple con GDPR y con la Directiva de la UE |